Politique de confidentialité
Chez WebProd, la protection de vos données est notre priorité
Introduction
WebProd s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Collecte des données
Données que nous collectons
Informations d'identité
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de localisation
Adresse IP, pays, ville (pour les statistiques anonymes)
Communications
Historique des échanges, demandes de support, feedbacks
Données de navigation
Pages visitées, durée de visite, source de trafic
Méthodes de collecte
- Formulaires de contact et de demande de devis
- Cookies et technologies similaires
- Interactions avec notre service client
- Outils d'analyse (Google Analytics 4)
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir nos services
Création et maintenance de votre site web
Support client
Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
Améliorer nos services
Analyse des performances et optimisations
Communications marketing
Avec votre consentement uniquement
Sécurité
Prévention des fraudes et protection des données
Personnalisation
Adapter notre offre à vos besoins spécifiques
Protection des données
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les données transmises sont cryptées avec les protocoles les plus récents
Serveurs sécurisés
Hébergement sur des infrastructures certifiées ISO 27001
Sauvegardes régulières
Backups automatiques quotidiens avec rétention de 30 jours
Accès restreint
Seuls les employés autorisés accèdent à vos données
Conformité RGPD : WebProd respecte toutes les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données et s'engage à maintenir les plus hauts standards de sécurité.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
Politique de cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
Contact du Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.